🕘
Поддержка 24/7
Поддержка работает круглосуточно. (Уточняйте актуальные каналы на официальных страницах.)
Контакты и поддержка
Если у вас вопрос по KYC, выводу средств, безопасности или функциям — напишите нам.
Чем больше данных вы укажете (дата/время, сумма, метод вывода), тем быстрее будет решение.
Как сформулировать обращение
- Email аккаунта (или ID пользователя, если есть).
- Страна и валюта операции.
- Сумма, метод вывода, дата/время, статус.
- Скриншот/инвойс по транзакции (если доступно).
Каналы
📚
База знаний
Инструкции по типовым вопросам: вход, KYC, выплаты, безопасность.
🧩
Для бизнеса
Вопросы по интеграции/условиям/модели работы — опишите задачу и регион.
Юридическая информация (пример отображения)
На официальной бизнес-странице MC Pay указаны компании и адреса:
MEDIACUBE WORLDWIDE LTD (Limassol, Cyprus) и MEDIACUBE PAY INC (Toronto, Canada).
Используйте их как справочную информацию и сверяйте актуальность на официальном сайте.
Важно
Не отправляйте пароли и коды 2FA. Поддержке достаточно данных операции и email аккаунта.